1. Naturaleza del Servicio
La Sesión de Escucha Fluidika® es un servicio de acompañamiento emocional y contención conversacional. NO es un servicio de salud mental licenciado, psicoterapia, consulta psicológica, tratamiento médico ni intervención clínica de ningún tipo.
Fundación Fluidika no diagnostica, no trata ni prescribe. Nuestras especialistas en bienestar son profesionales entrenadas en escucha activa y acompañamiento emocional. No son psicólogas ni terapeutas licenciadas bajo ninguna jurisdicción.
2. Inversión y Duración
La Sesión de Escucha Fluidika® tiene una duración de 45 minutos y un costo de $60 USD por sesión. El pago se realiza antes de la sesión a través de la plataforma indicada en el proceso de agendamiento.
3. Política de Reembolso
- Cancelación con más de 24 horas de anticipación: reembolso completo.
- Cancelación con menos de 24 horas: sin reembolso.
- No presentación (no-show): sin reembolso.
- Problemas técnicos imputables a Fluidika: reembolso completo o reagendamiento sin costo adicional.
4. Confidencialidad
Las sesiones son privadas y confidenciales. Fundación Fluidika no comparte información personal de sus usuarios con terceros, salvo en casos donde exista riesgo inminente de vida, según lo exige la ley aplicable.
Utilizamos el término "espacio de absoluta reserva y discreción" — no prometemos confidencialidad absoluta en situaciones de riesgo de vida.
5. Limitación de Responsabilidad
Fluidika no se hace responsable por decisiones personales, médicas, legales o financieras tomadas por el usuario como resultado de las sesiones. El servicio es de naturaleza conversacional y no sustituye la atención profesional de salud mental licenciada.
6. Modalidad del Servicio
Fundación Fluidika opera el Servicio Internacional de Escucha Fluidika® bajo modalidad NO clínica, basada en acompañamiento, conversación guiada y contención emocional. No es un servicio de salud mental licenciado en ningún país.
7. Jurisdicción
Este servicio es operado por Fundación Fluidika, entidad sin ánimo de lucro constituida en Medellín, Colombia. Para usuarios en USA, estos términos se rigen por los principios generales del derecho aplicable en el Estado de Florida.
8. Contacto
Para preguntas sobre estos términos:
- Correo: fundacionfluidika@gmail.com
- WhatsApp: +57 323 807 6462
- Web: fluidika.org